Mechanika umysłu

17 listopada br. w Warszawie odbyła się konferencja „Narzędzia informatyczne w zarządzaniu wiedzą„. Poniżej prezentacja z wystąpienia naszej firmy.

Najważniejsze myśli:

1. do narzędzi informatycznych służących zarządzaniu wiedzą składać się mogą:

• firmowe bazy wiedzy – najczęściej w małych firmach na serwerze zawarte są dokumenty, prezentacje, instrukcje i szablony dokumentów,

• narzędzia autorskie – programy służące szybkiej i prostej obróbce materiałów szkoleniowych np. PowerPoint,

• platforma e-learning – stanowiąca rozszerzenie wiedzy o funkcje komunikacji i zarządzania procesem szkoleniowym,

• szkolenia e-learning gotowe i dedykowane

• webcasty – nagrania audio i video umieszczone w internecie

• webinaria – wideokonferencje szkoleniowe, umożliwiające nie tylko komunikację z trenerem, ale również interakcję w postaci ankiety, czatu, quizu itp.

2. dobór odpowiednich narzędzi zależy od wielu czynników, a szczególnie w jakim stopniu – niskim czy wysokim zależy nam na:

• szybkości przekazu wiedzy,
• czy przekazywana jest wiedza nieformalna (know-how między pracownikami) czy też formalna np. informacje o nowych produktach, usługa czy procedurach,
• cenie rozwiązania
• zaangażowaniu zasobów własnych, szczególnie pracy ekspertów i trenerów wewnętrznych, istniejących materiałów np. dokumentacji
• kompleksowości i integracji rozwiązania z obecną w firmie infrastrukturą i dopasowaniem do struktury i specyfiki firmy.

Z połączenia tych dwóch wymiarów – narzędzi i kryteriów wyboru wychodzi tabela sugerowanych rozwiązań e-learning.